Versand & Rücksendungen

Versand

Wir versenden Ihre Ware mit DHL. Durch unser Ladengeschäft in Düsseldorf an der Königsallee  können wir viele Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen versenden. Viele Artikel werden aber auch speziell für Sie bestellt oder angefertigt. Die jeweilige Lieferzeit können Sie direkt bei den Produkten ablesen.

  • Grüner Kreis- die Ware wird innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.
  • Oranger Kreis- die Ware wird für Sie bestellt, Lieferzeit je nach Artikel.

Bitte suchen Sie sich bei den Optionen Größe und Farbe ihre Wunschkombination aus- der jeweilige Liefertermin wird angegeben. Bei einem Warenkorb mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längere Lieferzeit, Ihre Bestellung wird vollständig ausgeliefert.

 Unsere Frachtkosten

Deutschland: frachtfrei ab einem Einkauf von € 75.- darunter € 4,95 Frachtkosten

Österreich:  frachtfrei ab einem Einkauf von € 75.- darunter € 8,50 Frachtkosten

Schweiz:  frachtfrei ab einem Einkauf von € 150.- darunter € 15.- Frachtkosten,

                                                                                                                                                                                                                                                  

(Bitte beachten Sie, dass Sie bei Lieferung der Waren in die Schweiz beim Zusteller eine Zollgebühr und die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer begleichen müssen. Entsprechend sind unsere Rechnungen netto (exklusiv Mehrwertsteuer) ausgestellt)

 

Rücksendungen

Das Traditionshaus Hofer besteht seit über 60 Jahren in Düsseldorf an der Königsallee. Unser Hauptaugenmerk liegt stets darauf unseren Kunden mit erstklassigen Produkten und umfassendem Service ein besonderes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, stehen wir Ihnen gerne mit Beratung und einfacher Problemlösung zur Verfügung. Als Privatkunde können Sie gemäß unseren AGBs von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und unbenutzte und unbeschädigte Ware zurückgeben, hiervon sind lediglich Sonderanfertigungen ausgenommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie eine Rücksendung in der Originalverpackung vornehmen könnten. Bitte avisieren Sie Ihre Rücksendung per Brief, Fax, telefonisch oder per E-Mail.

Bitte senden Sie Ihre Retoure nicht "unfrei" zurück.

Für innerdeutsche Rücksendungen und Retouren aus EU-Ländern senden wir Ihnen umgehend einen DHL Retourenschein per E-Mail oder Post zu, den Sie einfach auf dem  Paket anbringen können. Das Paket geben Sie dann bitte bei ihrer Post ab. Sollte der Kaufpreis bereits bezahlt sein, erhalten Sie diesen natürlich umgehend zurück sowie eventuell gezahlte Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU oder der Schweiz. Bei Banküberweisung und Vorauskasse erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf Ihr Bankkonto. Bei Kreditkartenzahlung wird der Kaufpreis wieder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Für Zahlungen mit paypal oder amazon payment wir der Betrag wieder Ihrem Konto gutgeschrieben.

Gabriele Hofer e.K.

Tel.: 0211 13 41 61

Fax: 0211 32 74 70

Mail: info@gabriele-hofer.de

 Grünstrasse 5, 40 212 Düsseldorf